-Kullanıcı, satın aldığı tasarım hizmetine ilişkin olarak Web Sitesinin ilgili sayfasında yer alan ücret, koşullar, sahip olunacak tasarım hakkı sayısı ve sair tüm yazılı açıklamaları kabul etmiş sayılır.
-Kullanıcı, tasarım hizmeti ücretini peşin olarak öder.
-Kullanıcı, ödemenin ardından taleplerini ve isteklerini site üzerinde yer alan mesajlaşma bölümünü kullanarak SUNU'ya iletebilir.
-Ödemenin yapılmasından itibaren 7 iş günü içerisinde (Ödemenin yapıldığı gün hesaba katılmaz.), hazırlanan logo tasarımları PDF olarak site üzerindeki mesajlaşma bölümünden Kullanıcı ile paylaşılır.
-Kullanıcı kendisine gönderilen tasarımdan memnun kalır ise tasarımı onayladığını beyan eder ve ilgili tüm dosyalar, üye olurken sisteme girmiş olduğu mail adresine 24 saat içerisinde gönderilir ve sipariş tamamlanmış olur.
-Kullanıcı kendisine gönderilen tasarımda revize yaptırmak isterse seçtiği paketin özelliklerinde revize işlemi varsa revize talebinde bulunabilir veya revize talebi satın alarak talepte bulunabilir.
-Kullanıcı kendisine gönderilen tasarımdan memnun kalmaz ise seçtiği paketin özelliklerinde alternatif çalışma hakkı varsa yeni bir çalışma talebinde bulunabilir veya alternatif çalışma talebi satın alarak talepte bulunabilir.
-Kullanıcı gözden geçirilen veya yeniden yapılan tasarımdan memnun kalır ise tasarımı onayladığını beyan eder ve ilgili tüm dosyalar, üye olurken sisteme girmiş olduğu mail adresine 24 saat içerisinde gönderilir ve sipariş tamamlanmış olur.
-Kullanıcının iade hakkı ödeme yapıldıktan sonra 1 iş günü geçerlidir, sonrasında tasarım çalışmalarına başlandığı için iade mümkün değildir.
-Kullanıcı, kendisine gönderilen tasarıma 7 gün içerisinde itiraz etmez ve açıkça onaylamaz ise tasarımı onaylamış kabul edilir; bu durumdan sonra tasarımda gözden geçirme veya yeniden tasarım talep edilemez.
-Kullanıcı, meydana gelecek yoğunluktan dolayı tasarımların kendisine özel olarak ve tamamiyle sıfırdan hazırlandığının bilincinde hareket ederek, SUNU ile uyumlu haraket etmeye dikkat eder. Bu gibi olağanüstü ve insan doğasına aykırı hareket edilmesini zorunlu kılacak durumlarda SUNU, tasarımın teslimat süresini 15 iş gününe kadar uzatabilme hakkını saklı tutar; bu durumda Kullanıcı'ya derhal haber verilir.
